İptal ve İade Koşulları

Aboneliği iptal etme

Aboneliğinizi Hesabım sayfasındaki Üyeliği iptal et düğmesiyle dilediğiniz zaman, ek ücret ödemeden iptal edebilirsiniz. Telefonla aramanız ya da gerekçe belirtmeniz gerekmez.

• İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. O tarihe kadar izlemeye devam edersiniz.
• Sonraki aylar için kartınızdan ücret alınmaz.
• Dönem bitmeden fikrinizi değiştirirseniz aboneliğinizi aynı sayfadan yeniden başlatabilirsiniz.
• Mağaza (Google Play, App Store) üzerinden satın alınan abonelikler, ilgili mağazanın abonelik ayarlarından iptal edilir.

İade

• Dijital içerik hizmeti ödemeyle birlikte hemen başladığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmaz ve kullanılmış ya da başlamış dönemler için kısmi iade yapılmaz.
• Hatalı veya mükerrer çekim yapılması, ya da hizmetin bizden kaynaklanan nedenlerle sunulamaması hâlinde ilgili tutar kartınıza iade edilir. İade, bankanıza bağlı olarak genellikle 2–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Paket değiştirme

Paketinizi Hesabım sayfasından değiştirebilirsiniz. Daha üst bir pakete geçiş hemen geçerli olur ve yeni paketin ücreti o günden itibaren yeni bir aylık dönem olarak alınır. Daha alt bir pakete geçiş ise bir sonraki ödeme döneminde başlar; içinde bulunulan dönem için iade yapılmaz.

Bize ulaşın

İptal, iade ya da ödemeyle ilgili tüm sorularınız için program@nncgrup.com adresine yazabilirsiniz.